MKB digitaliseert via de scan van Mijn Digitale Zaak
Mijn Digitale Zaak
Met Mijn Digitale Zaak zijn ondernemers in het MKB beter voorbereid op de toekomst. Op de website MijnDigitaleZaak.nl vult een ondernemer een vragenlijst in. Afhankelijk van de antwoorden krijgt hij na afloop een passend, gepersonaliseerd advies hoe hij zich op digitaal gebied verder kan ontwikkelen. Daarnaast ziet de ondernemer hoe hij hiervoor subsidie kan aanvragen. Zo komt de ondernemer eenvoudig en voordelig verder. Want uit onderzoek blijkt: ondernemers die digitaal werken groeien sneller, zijn winstgevender en werken efficiënter.
Mijn Digitale Zaak is een samenwerkingsverband van Ministerie van Economische Zaken en Klimaat, MKB-Nederland, Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO), INretail en KVK.
De vraag
Hoe kunnen we retailondernemers helpen om hun bedrijf (verder) te digitaliseren?
De oplossing
Een gebruiksvriendelijke vragenlijst voor ondernemers, waardoor inzichtelijk wordt wat de ontwikkelmogelijkheden zijn, zodat voor deze punten subsidie aangevraagd kan worden.
Een online scan voor retailondernemers
Op de website MijnDigitaleZaak.nl van KVK kunnen MKB’ers in de retail eenvoudig de digitaliseringsscan doorlopen. Dit is een vragenlijst ingedeeld in verschillende thema's.
Op basis van de antwoorden, ontvangt de ondernemer een persoonlijk digitaliseringsadvies waarmee hij direct aan de slag kan. Praktische tips, maar ook directe links naar een subsidiaanvraag bij Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO). Zodat de ondernemer de adviezen direct kan uitvoeren.
Dit leverde in de periode van juni 2022 tot december 2022 de volgende resultaten op:
10.000+
bezoekers
4.000+
ingevulde scans
750+
subsidie aanvragen
Vragenlijst invullen
De digitaliseringsscan is een vragenlijst opgedeeld in 13 thema’s. Elk thema staat voor een verschillend digitaal onderdeel van het bedrijf. Denk aan een webshop, maar ook het kassasysteem of klantcontact. Per thema is er een aantal vragen, waarmee de ondernemer onderzoekt hoever hij op dat gebied is qua digitalisering.
Voordat hij begint met invullen, geeft de ondernemer aan wat het doel is om zich digitaal te ontwikkelen. Dit kan bijvoorbeeld zijn nieuwe klanten vinden, meer verkoop of personeel behouden.
Het invullen van de vragenlijst duurt ongeveer 20 minuten. Het is mogelijk de vragenlijst stop te zetten en later verder te gaan: de ondernemer ontvangt dan een mail met persoonlijke terugkeerlink.
Persoonlijk advies
Aan de hand van de antwoorden gegeven in de scan, krijgt de ondenemer een persoonlijk digitaliseringsadvies. Hierin wordt gekeken naar het niveau van digitalisering waarop hij nu al zit. Zo krijgt een ondernemer met een website zonder verkoopfunctie niet als advies het voorraadsysteem van de winkel te koppelen aan de webshop. Ook kan het eerder ingevuld doel worden aangepast, waarna de adviezen worden bijgewerkt.
Op welk niveau het advies ook is: het is praktisch, toepasbaar en de ondernemer kan meteen aan de slag. Na het invullen ontvangt een ondernemer het persoonlijk digitaliseringsplan op maat ook in de mail. Hiermee kan hij op een later moment subsidie aanvragen.
Persoonlijke routekaart
In de persoonlijke routekaart zien MKB’ers in een oogopslag waar ze nu staan qua digitalisering: onderwerpen met een vinkje zijn helemaal op orde. Staat er een lampje voor een onderwerp? Dan is dat een goede volgende stap om te gaan groeien.
Aan de slag
Als een ondernemer heeft bepaald welk digitaliseringsdoel hij heeft, dan kan hij meteen aan de slag. Per onderwerp verschijnt informatie over wat de kosten van verdere ontwikkeling zijn en wat het oplevert. Ook kan hij direct subsidie aanvragen of contact met een adviseur zoeken.
Aanpak Mijn Digitale Zaak
Voor het project Mijn Digitale Zaak gebruikte KVK een No-Code oplossing van het platform Betty Blocks. Hierin werden de website en webapplicatie gebouwd. Met No-Code kan je snel en eenvoudig met voorgeprogrammeerde blokken en templates een vragenlijst en routekaart op maat ontwerpen en bouwen.
Dit project is uitgevoerd door twee partijen die gespecialiseerd zijn in design en techniek. Het ontwikkelteam van Holygrow bouwde met No-Code de webapplicatie. Mark van Uum van MarkYourMark ontwierp de website en webapplicatie.
In onze samenwerking is de methodiek Scrum ingezet. Zo werkten we in korte sprint-periodes intensief samen, waarbij we de wensen van KVK centraal stelden voor een goed resultaat.
In samenwerking met KVK en Holygrow werkten we met veel plezier aan de oplossing om retailondernemers te helpen met het digitaliseren van hun bedrijf.
Diensten van MarkYourMark
- Design research
- Klantreis
- Navigatieconcept
- UX Design
- Visual Design
- No-Code ontwikkeling
- Product optimalisatie
- UX Audit
Het is fijn samenwerken met Mark. Hij is vakkundig als het gaat om design en UX, en weet voldoende van de techniek, tools en websites om ook daarin een sparring partner te zijn. Hij controleert het opgeleverde werk nauwkeurig en geeft niet op voordat het goed is.
Benieuwd of een online scan iets voor jou is?
Met een online scan onderzoek je met een vragenlijst hoe je (potentiële) klanten het beste geholpen zijn. Aan de hand van hun antwoorden, bied jij adviezen en praktische tips. En ondertussen verzamel jij data. Daarnaast is een online scan een mooie manier om je website en webapplicatie naar een hoger niveau te tillen.
Neem contact met Mark op
Oprichter van MarkYourMark Mark van Uum denkt graag vrijblijvend met je mee over wat een online scan voor jouw organisatie kan betekenen.